Gastos e formas de envío

Cal é o prazo de entrega?

Entregaremos o teu pedido no enderezo que nos indicaches nun prazo de 24 a 72 horas, segundo o tipo de envío que escolleras.

Todos os pedidos que recibimos e confirmamos de luns a venres, antes das 14.00 horas (festivos non incluídos), preparámolos nese mesmo momento para o seu envío. Non contabilizamos sábados, domingos e festivos a efectos de envío, polo que os pedidos que recibimos neses días preparámolos o seguinte día laborable a primeira hora.

Se, por algunha razón, os produtos que mercaches non están dispoñibles en stock e temos que solicitalos a algún dos nosos provedores, o data de entrega pódese demorar entre 4 e 6 días. No caso de que isto ocorrese, o equipo de Ecovai porase en contacto contigo para informarte desa situación.

Cando está confirmado o meu pedido?

O prazo de entrega comeza a contar en canto confirmemos a túa compra. O momento da confirmación varía segundo a opción de pagamento que escollas para o teu pedido:

• en pagamentos contra-rembolso, no mesmo momento de recibir a confirmación do pedido;
• en pagamentos por transferencia bancaria, cando a nosa entidade bancaria nos confirme a recepción da transferencia;
• en pagamentos con tarxeta de crédito ou débito, cando o noso banco nos confirme a recepción do importe da compra;
• a través de Paypal: en canto paypal nos remita a confirmación de recepción do importe da compra.

Cales son os gastos de envío?

Os gastos de envío serán gratuítos se a túa compra é superior a 35 euros, agás se escolles a entrega en 72 horas ás Illas Baleares ou a Portugal. Neste caso, a oferta aplícase para os pedidos de 45 euros ou máis. Estes son os nosos prezos para o resto das entregas:

• Envío 72 horas España peninsular: 3,95 euros (1 € adicional por kg cando superes os 5 kg) (gratuitos en pedidos superiores a 35 €)
• Envío 72 horas Portugal peninsular: 6,95 euros (1 € adicional por kg cando superes os 5 kg) (gratuitos en pedidos superiores a 45 €)
• Recollida en oficina de Correos 72 horas en España peninsular: 5,95 euros (1 € adicional por kg cando superes os 5 kg) (gratuitos en pedidos superiores a 35 €)
• Envío 24 horas Península (España e Portugal): 6,25 euros (1 € adicional por kg cando superes os 5 kg) (gratuitos en pedidos superiores a 35 €)
• Contra-reembolso: o pagamento farase en efectivo no momento que a compañía de transporte entregue o pedido no enderezo que nos indicaches. Só se aceptará o importe en metálico, non se poderá efectuar o pago por ningún outro medio. O cargo por utilización da forma de pago a contra-reembolso é de 3.50 €.

Onde podo recibir o meu pedido?

Enviamos os nosos produtos a toda España e Portugal, agás ás Illas Canarias, Baleares, Ceuta e Melilla, Madeira e Açores.

No caso de que un pedido xa pagado se poña á túa disposición e non o recollas, tentaremos poñernos en contacto contigo para facilitarche a entrega.

Se non o recolles en 7 días, deberás abonar o importe da almacenaxe que o provedor de loxística nos cobre e que nunca superará os 5 euros. En caso de non recollelo en 15 días, o teu pedido retornará a Ecovai e deberás aboar o importe dos gastos de envío do retorno, que nunca superarán os 6 euros.