Gastos e formas de envio

Qual é o tempo de entrega?

Todas as encomendas que sejam recebidas e confirmadas de segunda a sexta-feira antes das 14.00 horas (feriados não incluídos), preparam-se nesse mesmo momento para o seu envio. O produto será entregue no endereço que nos seja facilitado e, segundo o tipo de envio escolhido, em um prazo de 24 a 72 horas.

Se, por alguma razão, os produtos que você adquiriu não estão disponíveis em estoque e temos que os solicitar a algum dos nossos fornecedores, o prazo de entrega pode-se demorar de 4 a 6 dias. Em caso que se produzisse tal situação, uma pessoa da equipa de Ecovai pora-se em contacto com você para informá-lo desta incidência.

Sábados, domingos e feriados não se contam para efeitos de envio.

Quando está a encomenda confirmada?

Uma encomenda está confirmada:

  • em pagamentos contra-rembolso: no mesmo momento de receber a confirmação da encomenda.
  • em pagamentos mediante transferência bancária: quando a nossa entidade bancária nos confirme a receção da transferência.
  • em pagamentos mediante cartão de crédito ou débito: quando o nosso banco nos confirme a receção do preço da compra.
  • em pagamentos mediante Paypal: assim que paypal nos responda a confirmação de receção do preço da compra.

Quais são os custos de transporte?

Quais são os custos de transporte?

  • Envio 72 h. Espanha peninsular: 3,95 € (gratuito em pedidos superiores a 35 €) (1 € adicional por kg quando superar os 5 kg)
  • Envio 72 h. Baleares e Portugal: 6,95 € (gratuito em pedidos superiores a 45 €) (1 € adicional por kg quando superar os 5 kg)
  • Recolhida em oficina de Correios 72 h. na Espanha peninsular: 5,95 € (gratuito em pedidos superiores a 35 €) (1 € adicional por kg quando superar os 5 kg)
  • Envio 24 h. Península (Espanha e Portugal): 6,25 € (gratuito em pedidos superiores a 35 €) (1 € adicional por kg quando superar os 5 kg)
  • Contra-reembolso: o pagamento fá-se-á em numerário no momento que a companhia de transporte entregue o pedido no endereço que nos tenhas indicado. Só se aceitará o prezo em metálico, não se poderá efetuar o pago por nenhum outro médio. O cargo por utilização da forma de pagamento a contra-reembolso é de 3.50

Onde posso receber os meus produtos?

Enviamos a toda España e Portugal, excepto Canarias, Ceuta e Melilha.

Em caso que não recolhas o teu envio...

Em caso que uma encomenda previamente paga se ponha ao seu dispor e não a recolha, ecovai.com tentará localizá-lo e facilitar-lhe a entrega o antes possível.

Se não se recolheu no prazo de 7 dias, deverá pagar o custo de armazenagem que o fornecedor de logística cobre a ecovai.com e que nunca superará os 5 €. Em caso de não ser recolhido no prazo de 15 dias o produto retornará a ecovai.com e deverá pagar o custo dos gatos de envio que nunca superarão os 6 €.